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  • 如何做一个更专业的面试官?

    时间:2016-01-07来源:未知作者:影子 点击:在线投稿
    文章摘要:
    如何做一个更专业的面试官?……

    为什么面试官也需要追求专业化?
     
    面试人员除了代表用人部门及人事部门之外,更代表求才的公司或集团。面试人员留给应聘者言谈、举止、应对等印象,直接影响到公司的形象。我们不难听到“我原以为这家公司不错,结果面谈的印象使我不敢领教,也不过如此而已。”那么是面试者的角色没有扮演好,还是公司本来就是如此呢?
     
    一般来说,应聘者可以从面试人员的态度上找到该部门的风格;从面试的时间安排、地点选定、面试内容中,可以测知该部门或面试者本身的做事方法或工作效率。
     
    专业的面试人员,可以把新进人员的离职率降低,缩短新员工从理想(加入公司以前的期望)与现实(实际工作情况)之间的距离,从而增加对公司的满意度,所以面试者的责任举足轻重。
     
    面试官不专业的表现
     
    ●对岗位知之甚少,无法准确地向求职者介绍岗位的主要职责和任职要求。
     
    身为专业的HR,无法熟悉每一个岗位,这是很大的失误。如果是这种情况,面试官就需要好好的反省自身了。
     
    ●一味地说,不认真听求职者的介绍。
     
    这种人一般在国有企业里比较常见,面试的时候说的很多,介绍企业情况、岗位的发展路径、对某项业务的理解等等,真正用来了解求职者的时间非常短,根本无法对求职者作出全面、真实的判断,最后却觉得“这个求职者好像不怎么样嘛”。
     
    ●不尊重求职者。
     
    这样的现象很普遍。比如,通知所有求职者在同一个时间到达,实际上最后一个接受面试的人可能要等上2个小时以上。还有的则是在面试过程中不停地接电话,使得求职者的思路被打断。有的则是居高临下、盛气凌人,感觉是在向求职者做一种施舍……这样的面试官实在是没有资格去面试别人。此外,在开始面试之前不看求职者的个人简历也属于不尊重求职者的一种表现。
     
    ●判断求职者的标准过于简单。
     
    包括:仅仅以既往任职经历就认为某人合适或者不合适某个岗位;认为学历高的求职者就一定比学历低的更加适合某个岗位;在无领导小组讨论过程中认为观点与面试官本人的观点比较接近的人就是企业要找的人;认为实习经历丰富的人都是积极的人等等。
     
    ●不注意自身形象。
     
    有的在面试时翘个二郎腿,有的坐在老板椅上晃啊晃,有的坐的时候使劲往后仰,这都会给求职者留下不好的印象。
     
    ●故意卖弄。
     
    有些面试官很喜欢卖弄,满以为自己很了不起,故意整出几个专业名词、缩写的英文词语来考验求职者,或者是拿出所谓大师的言论来跟求职者“交流”。

    ●草草结束面试。
     
    不给求职者提问的机会、或者是对求职者提出的问题以涉及公司机密为由不予作答、或者简单地回答求职者“等通知吧”(没有个时限),等等。
     
    如此种种,均为“不专业”的面试官的表现。
     
    不够专业的面试官,不仅会错杀无数优秀的求职者(以及那些潜力较高的求职者),而且因为受到求职者的鄙视而影响了公司的形象,公司苦心经营的社会形象往往被这类不专业的面试官在不经意间毁了。
     
    面试官如何更加专业?
     
    ●建立并遵守面试流程
     
    面试的准备过程中,人力资源管理部门首先会同其他部门,共同制订一个面试流程,以明确标示在面试时共有多少个步骤?先后顺序是什么?在基本步聚中,何人或何部门负责何项面试内容?这会使应聘者感到该公司作业有条不紊。而各部门的面试者也能知道自己在面试中应扮演什么角色或责任,不会有争功诿过的现象。至于遵守则属于公司文化或纪律、合作问题了。如果有了流程而不遵守,则形同虚设,不但使应聘者该知道的资讯无法获得,甚至会提供不正确、不适宜的讯息。
     
    面试官还应熟练掌握各种招聘方法,面试前做好功课,所用资料要准备充分,以便在面试过程中随机应用。
     
    ●面试人员要对所招聘职位的工作有深入的了解
     
    凡是参与面试的人,都应该知道出缺职位的工作内容,以使应聘者在询问时有所答复。对本公司业务要全面了解,对公司业务在同行业中的发展水平应知之一二,对所聘岗位的要求要做深入掌握。
     
    ●注重一些面试细节
     
    面试官穿着要尽量职业化,若想体现个性,可点缀些个性化的装饰,但不可太休闲;面试时应注意把握气氛亲而不密,严而不疏,使用普通话交流,可事先设想一些开场白,以体现你对此次面试的重视,交流过程中注意把握方向,控制时间。
     
    以上几点,只要能事先做到,即已向专业化的路途迈进。不过,仍然有些比较琐碎的事项常被忽略,因而给应聘者造成不良印象。如:让应聘者等候太久;问与工作无关的私人问题;问一些封闭式问题(答案为是或不是);面谈的时间太久、轻诺薪资、上班时间、福利、晋升等事项;以法官姿态做审讯式面试;受到干扰时不是让应征者久等,便是草草结束或择期再谈;过分地主动提供有关公司及工作的资讯等等。面试官应注重这些细节,争取在面试的过程中,给求职者留下更加专业的形象。

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