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  • 如何做一名合格的HR经理?

    时间:2015-12-12来源:未知作者:影子 点击:在线投稿
    文章摘要:
    案例:如何做一名合格的HR经理?……

    一个朋友写了封信问我,信的内容如下:
     
    早上好!
     
    有个问题想请教你老人家,昨天有一位中国人民大学人力资源管理硕士毕业的候选人过来面试,她从事人力资源工作十多年了,我的同事给一份人力资源经理的笔试题给她做,结果她做完后很生气,说你们用这种方法来面试很难招到人的,有很多最基本的题目她都做错了.这件事情我是这样看的:理论好不代表实践就好,但是对于人力资源管理这个专业来说,理论基础还是很重要的,基础不好的人走得不远,不注重基础的人还说明工作不够踏实,你觉得我这样说法对吗?
     
    再看一下他给我的题目:
     
    人力资源管理人员笔试试题(A类  经理级   答题时间50分钟 )
     
    姓名:                 评分:              评卷:
     
    一,填空题(每空2分,共24分)
     
    1.科学管理的创始人是(            )
     
    2.人力资源管理这一概念最早是由(               )提出出来的
     
    3.培训工作的最后一个环节是(                 )
     
    4.广东省2008年度员工平均工资是(                  )元
     
    5.我国劳动法规定的劳动年龄是(               )岁
     
    6.劳动法规定的月计薪天数是(            )天
     
    7.平衡计分卡(BSC)是由(                )和(                       )提出来的,从(            )(                )(                )(                   )四个角度来评估企业整体绩效状况。
     
    二,简答题(每题10分,共70分)
     
    1.简述什么是标准工时工作制 
     
    2.简述什么是岗位价值评估及其常用方法
     
    3.什么是医疗期?关于医疗期期限,国家是如何规定的?
     
    4.离职面谈一般要谈什么内容?
     
    5.岗位说明书包括哪几个部分?
     
    6.绩效面谈的原则是什么?
     
    7.什么是招聘STAR原则?
     
    8.什么是带薪年假?关于年假天数,国家是怎么规定的?
     
    9.衡量招聘工作的指标有哪些?
     
    三,问答题(第1题6分,2.3题不记分,做参考)
     
    1.您常接触的人力资源管理专业杂志和网站有哪些?您重点研究过某一家或多家优秀企业的人力资源管理模式吗?如果有,是哪些?
     
    2.您对哪家公司的人力资源管理模式最为欣赏?其中哪些做法是您所欣赏的?
     
    3. 您对自己将要选择加入的公司和工作有什么选择标准?
     
    首先,这位参加面试的候选人的观点对不对?我个人觉得有点武断,撇开这份试题的科学性,HR经理在面试前需不需要进行笔试?我觉得是很有必要的,事实上,很多公司在招聘HR经理的时候,都会要求进行笔试,来考察一下应聘者的功底和思路,作为将来是否录用的依据之一。
     
    这份试题的科学性如何?实际上,很多都是我写的文章《HR的七大通病》上的,答案在我的博客上有,但就这份试题,我觉得有几个缺陷:
     
    1.对该岗位的定位不够明确,这个经理在你的公司究竟需要干什么?题目的针对性不强。
     
    2.题目的思路很乱,不知道你要考什么,一会儿是法律,一会儿是HR,我觉得题目的层次感不够。
     
    3.有的题目太过宽泛,比如人力资源管理模式,你说标准答案是什么?应聘者可能会糊涂,因为管理模式这个概念,不同的人有不同的理解。
     
    4.有的题目没有必要考,比如最低工资之类的,没有什么含金量,因为这个在网上随时可以查到,考这个还不如考:最低工资的概念,包括加班费、津贴、个人社保在内吗?就像当年我去一家非常有名的公司面试,结果笔试时的题目基本是关于劳动合同法的,还有就是关于生育保险和公司付款之间的关系,做完后,负责招聘的人说:你太厉害了,到目前为止,你是唯一一个全部做对的人。我只能苦笑:难道一个HR总监就干这事?

    5.题目的形式比较死板,可否利用一些案例或者根据本公司的实际情况来设计题目,而不是简单的填空和问答,感觉有点象小学生的考试。
     
    6.量太大,50分钟也太长了吧?最好出少许含金量高、分辨率高的题目简单考一下,因为考的太多,可能优秀的人被你考走了!
     
    这份试卷也引发了我的一些思考,如何成为一个合格的HR经理?我不是专家,只是谈谈自己的看法,在中国当前的环境下,人力资源管理还很不成熟,注定了绝大多数企业对人力资源经理的要求是既要“上得了厅堂,也要下得了厨房”,也就是说你既要有高度和深度,还要能够干些非常具体的事情,从这个意义上,我觉得要做一名合格的人力资源经理,真的很难,至少:
     
    1.基本功一定要扎实,基础工作做的无懈可击。
     
    也就是说,对于人事档案、薪资、劳动合同、招聘流程等基础的工作一定要非常流畅,这个需要你不仅有比较专业的劳动法律方面的知识,还要具备各大模块的基本操作方法和流程方面的知识。只有基础工作做好了,才能有资格往战略方面转移!不要每天连最低工资、加班工资、补偿金、合同终止、合同解除、培训等等这些基础的知识和工作都做不好,开口闭口的“某理论啊、伙伴啊”…
     
    2.要有很好的理论基础。
     
    这决定了你的高度和思路,不要小看理论,理论是我们工作的指导方向。很多朋友问我,要不要去考人力资源管理师之类的证书?我表示支持!但是,你的目的不是为了那张证书!是为了先从理论上武装自己。但是,有了这些理论后,不要死读书或读死书,而是应该在实践中不断的领悟和创新,有的朋友动不动就说:某某专家或书上怎么怎么说… 这就是明显的教条主义!
     
    3.要有很好的实战经验。
     
    管理是什么?通俗的说:管理就是解决问题!所谓的专业人力资源经理就是你能够帮助企业解决人力资源方面的问题,但是现在很多HR经理面试的时候侃侃而谈,对人力资源理论理解一套一套的,颇有大家的风范,让领导觉得终于找到了一位高人,但是这些人在实践上对于薪酬设计、绩效管理、招聘的方法等等不客气的说就是半瓶子醋,很难给高层一些实际性的东西,或者说他们有一些实战经验,但是很不系统或者略知一二,就像本案例中的那个中国人大的高材生,被考的恼羞成怒,牢骚满腹,最后却是贻笑大方!其实,放眼中国,在目前的大环境下,有多少HR经理像专家说的一样:企业的战略合作伙伴?而且什么是战略?战略是贴在墙上的,或者挂在嘴上的吗?战略就是每天做presentation?战略就是不管企业的实际情况每天闭门造车?要知道,现在很多公司都不敢做3~5年的战略规划了,为什么?商业环境的变化太快。所以,HR经理更不要抱有太多的幻想,静下心来,研究符合企业实际的人力资源管理模式,不要说起来一套又一套,轮到实际做方案、规划的时候,愣是憋不出来!你还要和老板谈战略,能行吗?
     
    4.应该具备很深厚的各类知识。
     
    也就是说,你在HR方面是专才,但是在企业管理的其他方面又是通才,还要兼具心理学、哲学、美学、经济学等方面的知识,有点难度,呵呵,共同努力吧!
     
    5.很强的领导力。
     
    领导力是个很宽泛的词,但是我很喜欢用,因为这个词包括太多的含义:心态、宽容、性格、沟通、组织、团队、控制、艺术啊等等,HR很多时候就像公司里不是最高领导的领导,公司很多的战略、思想、制度、文化等都要HR去影响和推行,在做这些之前,是不是你这个人或这个部门首先要得到员工的认同呢?当然,一个人的领导力,也是随着时间的推移不断的总结、不断的磨练逐步提升的,比如心态,需要不断的摔跟头才能锻炼出来,所以有人说:做HR的到最后就跟佛一样,佛是什么样的境界?

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